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早安尚佰|人之所以寬容在于理解，人之所以幸福在于知足——距離2016年結(jié)束還有“278”天，木門十大品牌尚佰木門

今天好文：《不想做店長的店員不是好店員！》『20160328』

當日提語：人之所以寬容在于理解，人之所以幸福在于知足

2016已來：距離2016年結(jié)束還有“278”天，木門十大品牌尚佰木門

　　現(xiàn)在，您可能還是在一線苦苦打拼的店員，也可能已經(jīng)通過努力當上了店長、甚至公司高管或者有了自己的店。

　　做實體的，大部分的店長都是從店員一點點熬上來的，這其中沒有捷徑，這個過程需要扎扎實實的努力，當然最重要的還是找準努力的方向。

　　前段時間曾經(jīng)有一篇文章在朋友圈很火，題目叫《當你月薪3000的時候，要做月薪8000的事》，文中有一句話說的很好：“你必須在拿3000工資時，先體現(xiàn)出8000的價值，老板才愿意買單。”

　　放在門店也是一樣的道理，只有在做店員的時候，體現(xiàn)出店長的潛質(zhì)與價值，才有機會能夠升職。小編根據(jù)以往歷屆金牌店長店員的升職過程，總結(jié)了一些共同的品質(zhì)，在這里僅供大家參考：

　　1、扎實的專業(yè)知識、服務(wù)、銷售技巧

　　之所以把這塊放到前面，是因為門店區(qū)別于其它行業(yè)。其它行業(yè)由于自己的過錯可以有彌補或者下次的機會，但門店不同，如果不夠?qū)�業(yè)、熱情等就直接導(dǎo)致這個顧客不再來我們門店，甚至延伸到他身邊的朋友。

　　而要想當?shù)觊L，掌握銷售、服務(wù)等專業(yè)知識是最基本的一步，業(yè)余時間一定要多加強這方面能力。

　　2、學(xué)會團隊合作

　　有人的地方就會有江湖，即使是再小的團隊，人情世故無處不在。而店長兼顧著店里的很多角色，需要將人際關(guān)系處理得游刃有余。

　　即便現(xiàn)在沒有機會帶團隊、處理各種事物，但作為店員，學(xué)會與其他同事相處只是基本功，不給團隊拖后腿也只是前提，最重要的是要學(xué)會合作。

　　很多人形成了一個誤區(qū)，以為要想當?shù)觊L就必須在管理上顯示出類拔萃的才能。但其實就算個人的能力再強，也無法抵過一個默契配合的團隊戰(zhàn)斗力。只有做好自己崗位的職責(zé)，并在配合中了解其他人的職責(zé)，這樣做了店長之后才能夠深諳團隊運轉(zhuǎn)的秘籍。

　　3、比別人多一點的堅持

　　干實體的都知道，在門店工作的辛苦不是一般人能夠想象的，休息少、早晚倒班、收入微薄，別人在玩、一家團圓的時候，你缺在門店奮斗，而且工作時間精力要高度集中。尤其是在基層工作的店員們，這其中的艱辛可想而知，在這個過程中很多人會堅持不住放棄了，這個放棄不光指離開這份工作，還可能是從熱情飽滿變成得過且過。

　　其實很多人最后當上店長并不是只因為業(yè)績好、能力強，很多零售公司考察人才一個很重要的標準就是堅持。

　　幾天、幾個月的堅持正常情況下店員都能做到，而幾年如一日的堅持就實在不容易了，在這段時間里其實有無數(shù)合理的理由讓人放棄，但被提拔的店員實際上就是在別人堅持不下去的時候又堅持了那么一會兒。

　　4、把自己的崗位做到極致

　　前文說了，“做店員的時候就要展現(xiàn)出做店長的潛質(zhì)，老板才會買單。”可有店員又要說了：“我只能做這些基礎(chǔ)性的店員工作，又沒有機會，上哪去體現(xiàn)做店長的潛質(zhì)?”其實這句話并不是非要讓店員去向上司表現(xiàn)已經(jīng)能夠把這個店管理到如何如何——這個潛質(zhì)指的是一種態(tài)度。

　　平凡的事情做好了就不平凡了。現(xiàn)在，你需要靜下心來想一想，有沒有把自己崗位的每一件事情做到極致?

　　就拿陳列來說，有沒有做好分類和關(guān)聯(lián)?有沒有體現(xiàn)產(chǎn)品主題?價簽有沒有對應(yīng)到商品?上下左右有沒有對齊?熱銷單品有沒有對應(yīng)到黃金位置?有沒有客人夠不到的地方……

　　這些問題都是要考慮并且做到的。如果陳列就僅僅是把產(chǎn)品擺在貨架上，崗位的其它事情也都這樣馬馬虎虎，然后回過頭來又抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒有對自己委以重任。這豈不是荒唐，連最基礎(chǔ)的工作都做不好，老板憑什么要買賬?

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